Эти условия входят в согласие на обработку данных чата, если выбран режим с передачей диалога, либо в согласие на обработку заявки, если посетитель отправляет контактную форму. Передача прямо указана рядом с единственным флажком соответствующего согласия. Дополнительного флажка для этих условий нет; без подтверждённого разрешения пересылка не выполняется.
Цель и момент передачи
Цель — доставка обращения Григорию Воеводину как представителю ООО «ФОРКАСТ» по проектам GV для рассмотрения и обсуждения проекта. При разрешении в чате вся беседа передаётся через @GVSite_bot после завершения, достижения лимита или 30 минут без сообщений. Это включает предыдущие сообщения текущей беседы. Контакт не обязателен для передачи самой переписки.
Отдельная заявка с контактом передаётся после её подтверждения и отправки посетителем. Согласие на чат само по себе не отправляет контактную форму. Отказ от Telegram не мешает просмотру сайта и ответам в доступном режиме без передачи; можно связаться с Григорием напрямую другим способом.
Какие данные и кому
В личный чат Григория передаются полный диалог, номер и время обращения, сведения о согласии, а при отправке контактной формы — также контакт и имя, если указано. Григорий может просматривать разрешённые к передаче завершённые беседы через закрытые команды /list и /список; доступ разрешён только его аккаунту. Короткий диалог приходит сообщением, длинный — текстовым файлом. Данные сначала сохраняются на собственном сервере.
Внешний сервис и сроки
Telegram — внешний облачный сервис доставки сообщений. До публичного включения оператор должен установить юридического получателя, страны обработки, меры защиты и условия прекращения обработки, выполнить необходимые уведомления и дополнить эти условия. Для GV эти сведения ещё не зафиксированы в конфигурации запуска, поэтому публичная передача остаётся отключённой. Локальная проверка с тестовыми сведениями и подтверждённым выбором не является публичным запуском.
На собственном сервере чат хранится до 30 дней, отдельная заявка — до 90 дней, либо до выполнения цели или отзыва, если раньше и нет других законных оснований. Удаление сообщений и файлов из Telegram выполняется оператором отдельно; кнопка удаления на сайте не гарантирует удаления внешней копии. Сроки и операции у внешнего сервиса должны быть подтверждены перед публичным включением.
Отказ и отзыв
После сохранения настройки режима без передачи на сервере дальнейшая пересылка текущей беседы отключается. Если сохранить настройку не удалось, помощник сообщает об ошибке: повторите действие либо отзовите согласие через «Данные». Добавление передачи требует нового подтверждения и следующего сообщения; одно изменение настройки без нового сообщения не включает пересылку уже завершённой беседы. При отзыве всего согласия новые отправки из текущей вкладки блокируются до нового согласия, даже если запрос удаления на сервере не выполнен; в таком случае повторите удаление или напишите оператору. Уже начатая или выполненная внешняя передача не отменяется изменением выбора.
Для доступа к данным, уточнения, отзыва согласия и удаления напишите в ООО «ФОРКАСТ» на support@astrominiapp.ru либо по юридическому адресу: 195253, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Полюстрово, пр-кт Энергетиков, д. 68, литера А, кв. 37. Укажите тему «GV — персональные данные», дату обращения и номер заявки, если он есть. Не присылайте пароли, паспорт, CVC и коды подтверждения. Для защиты от удаления чужих данных оператор может запросить минимальное подтверждение принадлежности обращения.